Unsere Qualitäts-Garantien
Zuverlässiger Service und zügiges Handeln sind unsere Kernkompetenzen. Dies unterstreichen wir mit unseren Qualitäts-Garantien, denn "Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein." (Philip Rosenthal)
Beschwerdemanagement-Grundsätze
Ihre Sparkasse hat eine Beschwerdestelle eingerichtet und Maßnahmen zum Beschwerdemanagement vorgesehen. Hier finden Sie die Beschwerdemanagement-Grundsätze im PDF-Format.
Schlichtungsstelle
Hinweis auf die Schlichtungsstelle und die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Ihre Meinung – unsere Chance
Ihre Informationen helfen uns als Sparkasse, unser Verhalten, unsere tägliche Arbeit und unsere Produkte kontinuierlich zu überprüfen und für Sie zu verbessern. Sagen Sie uns Bescheid: Egal ob Lob, Verbesserungen oder Kritik. Wir kümmern uns.
Lob
Ihre positiven Erfahrungen sind wichtig. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefallen hat.
Verbesserungsvorschlag
Ihre Ideen zählen. Geben Sie uns Anregungen. So können wir unseren Service noch besser machen.
Kritik
Ihre Meinung hilft uns zu wachsen. Lassen Sie uns wissen, was nicht optimal gelaufen ist.
Qualitätsgarantien
Wir halten unsere Versprechen.
Ansprechpartner
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Wir wollen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen, Lob und Kritik entgegen und nutzen Ihre Impulse um für Sie noch besser zu werden.
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