Zuverlässiger Service und zügiges Handeln sind unsere Kernkompetenzen. Dies unterstreichen wir mit unseren Qualitäts-Garantien, denn "Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein." (Philip Rosenthal)
Ihre Sparkasse hat eine Beschwerdestelle eingerichtet und Maßnahmen zum Beschwerdemanagement vorgesehen. Hier finden Sie die Beschwerdemanagement-Grundsätze im PDF-Format.
Hinweis auf die Schlichtungsstelle und die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Wir wollen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen, Lob und Kritik entgegen und nutzen Ihre Impulse um für Sie noch besser zu werden.
Sagen Sie uns Ihre Meinung! Wir sind immer offen für Lob und Kritik. | Zum Online-Formular |
Qualitätsgarantien - Wir halten unsere Versprechen. | Zum Online-Formular |
Sie sind es gewohnt, dass Ihnen unsere Geldautomaten rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Sollte die Technik trotzdem einmal nicht einsatzbereit sein und Sie müssen auf einen Geldautomaten einer anderen Bank ausweichen, erstatten wir Ihnen für angefallene Fremdkosten pauschal 5,00 Euro. Abhebungen an rund 22.000 Geldautomaten der Sparkassenfinanzgruppe deutschlandweit sind kostenfrei!
* Diese Garantie gilt ausschließlich für Kunden der Sparkasse Bensheim. Außerdem übernehmen wir keine Garantie für Geräte anderer Institute. Befüllzeiten sind ausgenommen.
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